최근 인터넷에서 타이어뱅크의 직원이 고객 차량의 휠을 고의로 훼손한 정황이 확인되어 많은 이슈가 되고 있습니다. 해당 사건은 경찰 수사가 진행되고 있으며, 모 사이트에서는 타이어 교체 회사 직원으로 보이는 사람이 휠이 휘었다고 어필을 해서 고객에게 휠을 교체하도록 하는데 이는 휠을 고의적으로 훼손한 정황이 확인된 것이다.
실제로 타이어뱅크에서 타이서 수리 및 교체를 하다가 타이어휠을 고의훼손되어 신고가 진행된 건이 수십건에 달하는 것으로 알려져 있다. 업체측은 일부 가맹점의 문제라고 하지만 여러 인터넷 사이트에서는 상습적인 훼손이 있다는 신고 및 정황을 알리는 글들이 인터넷에 제보 되고 있다. 그래서 관련된 사건을 소개드리면서 기존에 타이어00에서 근무했다는 분이 모사이트에 올린 타이어 사기 관련된글을 소개 드리려고 합니다. 아래 내용을 어느정도 이해하면 자동차 타이어 교체시 발생할 수 있는 타이어 사기를 방지하는 방법에 대해서 어느정도 대응 하실 수 있을 듯 하니 꼭 참고 하시기 바랍니다.
모 직원은 한달에 400대 이상의 휠을 몽키스패너로 다 꺽어버렸다로 합니다. 정말 타이어는 생명이랑 직결될 수 있는데 정말 무섭습니다.
위 뉴스 기사에 따르면 새차는 어떤 차든 '타이어만 갈아주세요" 하면 휠을 모두 꺽어버렸다고 인터뷰 하고 있습니다. 한달에 400대의 휠을 꺽으면 양심을 팔아서 떼돈을 벌었을 듯 하지만 편하게 잘 수는 없었을 듯 합니다. 실제 이번에 타이어뱅크에서 관련내용이 기사화 되었지만 다른 타이어 전문점들도 깨끗한지는 알수가 없습니다.
보통은 똑똑하거나, 깐깐하고 무서운 손님은 현장을 확인하고 이상하면 컴플레인 걸지만 어리버리한 손님이나 차에 관심없거나, 차를 맡겨두고 현장을 확인하지 않는 사람들의 휠은 거의 고의로 훼손했다고 봐도 될듯 합니다.
====아래는 원글 입니다.
안녕하세요.
저는 타이어X,X 에서 일했던 사람 입니다.
입사하게 된 동기는 타이어는 소모품이고 안전에 가장 중요한 부분이라 충분히 메리트가 있다고 느껴 일을 시작하게 되었습니다. 일 배우는거 무척 쉬워요. 솔직히 타이어 끼고 빼는거는 기스만 잘 안내고 하면 문제 될 부분이 없습니다.
타이어XX 이번에 탈세 혐의로 징역형에 벌금 몇백억원 받았습니다. 모든 사업주가 다 위탁사업주 입니다. 사업자명도 법인도 아니고 개개인이름 걸고 XXX타이어 이런식 으로 되어있죠. 사업주 들은 몇년 마다 매장 옮기고 돈 못 벌면 사업주에서 내려 보내서 그냥 직원이 됩니다.
주변 인구수,차량,나이연령대 통계 뽑아서 인덱스 라는 기준이 정해져 있는 것 같습니다. 예를 들어 인덱스가 1억이면 한달 타이어 판매에 1억이 넘어야 하며 엑셀로 1억에 대한 하루 얼마를 까야하며 얼마가 남고 그런표 들이 엄청 잘 되어었습니다. 타이어 마다 등급이 있고 점수가 있습니다. 점수는 타이어 한개당 마진을 말하는 건데 그게 높으면 높을수록 자기들 인덱스에 대한 이익 부분이 높아집니다. 인덱스를 다 까면 수익이 나오는 구조 입니다.
★★★★★사업주들 수익 구조★★★★★
기본 월급 300 이고 무슨 짓을 해서 수익이 나면 수익은 적립금으로 들어 갑니다. 적립금이 3100만원 이면 그 적립금에 대한 10% 월급이 점점 오릅니다. 5000만원 적립 하면 월급이 500이 되는겁니다.
★★★★★월급말고 부 수입★★★★★
-타이어가 한쪽이 터지거나 해서 2개를 갈면 손님 대부분 타이어 멀쩡한 거 하나는 두고 갑니다. 그럼 그거는 중고타이어로 보관해 걔네들이 중고타이어 업체한테 팔죠. (개당 1만원?정도 정확한 금액은 업체마다 다르죠) -휠 작업쳐서 놓고 가는 휠 가지러 오는 업체들이 있습니다.(정확한 금액은 알수없음.) 상태 좋은거는 중고타이어 끼고 휠 껴서 인터넷에 파는 곳들도 있을 겁니다.
-타이어XX 넥X타이어 계열사 입니다. 다른 회사들도 주로 권하는 타이어 메이커 들이 있죠. 한달에 넥X타이어 몇%이상 팔면 개당 사업주 들에게 보너스 나옵니다.
-타이어 갈고 계산하면 카카오톡 평가하기 오는데 그것도 손님분들 참여율에 대해서 몇%이상이면 보너스 나옵니다.
직원 구인구직 글 올라오는 거 보면 월급 + 인센티브제 이렇게 사람을 구하는데 거의 대부분 면접보러 오면 99% 다 받아줍니다.
자기들도 일 쉬운거 아니까 손님만 호갱 만들어서 팔아 먹기만 하면 되는거니까. 고급타이어,휠 마다 한대분에 만원? 이런 꼴로 줍니다. 기준이 없죠. 사업주 재량.
휠이 예를 들어서 70만원이면 절반 이상은 사업주가 다 이득보는 겁니다. 타이어도 고급타이어 들어가면 개당 10~20 만원 사이즈 별로, 등급별로 수익율 엄청 좋은 거 많습니다.
타이어만 정직하게 팔아서 돈 벌면 좋죠.ㅎㅎ
이름 걸고 정직하게 하겠다
. 다 개Xㄲㅏ는 소리 입니다.
모든 매장이 아니길 바라지만 다른 매장 지원 나가고 그러는거 보면 대부분이 양아치,강매 집단 일거라 생각합니다. 제가 일해본 결과 90% 이상은 이렇다고 생각합니다.
본X장 → 지X장 → 사업주 순으로 단톡방에 지시 합니다.
아침마다 mk조회(동영상), 출근 인원 사진, 청소동영상, 당일 청소구역 동영상 매일 아침마다 단톡방에 올리게 되어있습니다.
아까 메모영업한거 베스트글에 있던데 그 부분에 위에서 지시내려서 복사가 아닌 저희가 다 일일이 작성하여 근무시간에 나가서 돌리고 오라고 시킵니다.
보고 체계 엄청 철저 합니다. 위에서 까라면 무조건 까야 됩니다. 거절 그딴거 절대 없죠. 본인 매장에 왔던 사람은 거의 대부분 서비스 잘해 줍니다.
당연히 눈탱이 쳣으니까 서비스 잘해줘야죠. 그래야 또 갈러 오니까 그러면서 단골 손님 만들어 나갑니다. 대부분 타이어XX 가시면 점검,공기압 봐준다 하고 일단 무조건 리프트에 차를 띄웁니다.(지시사항)
★★★★★★★★★★이제 부터 손님들 호갱치는 법 다 오픈 하겠습니다.★★★★★★★★
(해석하면 타이어 사기당하지 않기 위해 알아야 하는 방법이기도 합니다.)
1. 빵꾸,공기압,점검
타 매장에서 갈고 온 손님들 호구로 봅니다. 빵꾸가 나거나 급해서 들어가거나 공기압이 없는 것 같아서 공기압 봐주세요~? 하고 들어오는사람 리프트 띄우는 순간 밑으로 들어가 송곳으로 타이어 옆구리 찌릅니다. 옆구리(코드절삭)부분 빵꾸 떼우면 안 되는거 맞습니다. 대부분 사람들이 알고 있는 지식이구요, 그렇기 때문에 그 약점을 이용해서 타이어 상태보고 얼마 안남았다 생각하면 바로 호갱 되는거죠. 이런 분들 2개는 무조건 갈고 갑니다...
2. 렉카에 실려 온 차들 또는 타이어 터져서 주행 해서 온 사람
렉카들이 차를 실어서 가져다 주면 도약비라고 해서 타이어 개당 1~2만원씩 챙겨 줍니다. 2번에 해당 하시는 분들 무조건 타이어 눈탱이 칩니다. 렉카에서 차 내리고 직원 한명은 차를 올렷고 이미 바퀴 다 풀은 상태에서 타이어 까고 있죠. 그럼 다른직원 한명은 상담을 하러 들어 갑니다. 이게 무조건 순서예요. 이렇게 하다 보면 렉카기사 차 내리고 없습니다.
타이어 금액 듣고 머릿속으로 너무 비싼 것 같은데.. 생각 하죠. 하는데 다른 곳 가려면 전화해보고 렉카기사 불러야 하고 귀찮음이 이만저만이 아니죠. 사람의 심리를 잘 알고 있는 거죠. 맨날 그렇게 살다보니 그쪽 분야에서는 사람마다 상대하는 법을 알고 있습니다. 같은 메이커 타이어에도 등급이 있고 금액이 다 다릅니다. 어지간한 손님 분들은 모르죠,
저 역시도 일하기 전까지는 알지 못했죠.
예를 들어서 20만원 짜리 타이어를 상담을 해서 끼기로 했으면 어디꺼냐고만 물어보지 타이어가 어떤거냐 모델명 정확하게 파고 드는 사람이 없습니다. 이런 분들은 20만원 짜리 안끼고 그 밑에 등급 10만원 짜리 끼기도 하고 손님들 가지고 장난치기 정말 좋죠.
트럭같은 경우 타이어는 정말 개수치기로 마진이 거의 없습니다. 미쉐린,던롭 이정도 가면 조금 남아요. 앞,뒤바퀴는 거의 원가에 넘기고 하죠. 트럭 타는 사람들은 자가용이 몇대 가지고 계신 분들 있다는 생각에 트럭 타이어 싸다는 인식을 엄청 심어 줍니다.
그럼 다른 타이어들도 싸겟지? 하는 생각을 하게끔 만들어 본인 자가용 또는 입소문 금방 퍼지게 하는 방식으로 합니다.
3. 휠 작업치는 방법
오래된 연식의 차들 타이어 갈러 들어 오면 타이어 뜯고 휠 가지고 들어가서 휠이 부식이 너무 심해서 타이어 껴도 바람이 샐 수 있다고 하고 미리 선수 칩니다. 타이어 끼고 고압으로 쏘고 있으면 타이어가 펑펑 터집니다. 그럼 바람이 들어 간 것 처럼 보이죠. 타이어 적정 공기압 절대 아닙니다. 적정 공기압 넣으면 99% 절대 안새죠.
그럼 퐁퐁물 가지고 와서 휠과 타이어 물리는 부분에에 뿌리면 무조건 바람 새고 있습니다. 이렇게 해서 손님 불러서 휠 바꿀 때까지 절대 작업 안합니다.
이 상태에서 끼면 차 무게 때문에 바람이 더 빨리 빠진다고 하면서 무조건 겁을 주죠. 이런식 이면 대부분 손님들 울며 겨자 먹기로 무조건 갈고 갑니다.. 타이어 갈러 갔다가 완전 호갱 되서 나오는 거죠.
4. 휠 밸런스 작업치는 방법
타이어 갈고 핸들 떨림을 잡기 위한 휠 밸런스 작업을 합니다. 이것도 보통 연식 오래 되거나 조금 상태 안좋거나 손님 상태보고 무조건 들어갑니다. 휠 밸런스기에다가 자석이나, 전단지에 붙어 있는 자석 같은거 잘라서 붙이고 휠 껴서 밸런스 돌립니다.
무조건 떨죠 누가봐도 엄청 심하게 떨어요, 손님 불러서 한번 보시라고 하면서 작업 들어가죠. 주행 가능 하니까 그냥 껴달라고 하시는 분들도 있습니다. 이런 상태에서 끼고 주행하시면 하부 다 망가질 수도 있다.
나중에 수리비가 엄청 많이 나오니까는 스트레스 받지 마시고 휠 갈고 수리비 아끼시라면서 .. 진짜 이소리 저소리 다합니다. 이 작업치는 방법은 손님 상태 보고 작업 합니다. 괜히 꼇다가 다른 곳 가서 밸런스 보고 멀쩡하다는데 왜 갈으라 하냐 전화와서 승질내고 클레임 까지 터질 수 있어서 골치아프니 나이드신 분들이나, 좀 어리버리 해보이거나, 특히 여자분들 무조건 들어 갑니다.
보배 형님들은 물론 가지도 않으시지만, 주위 분들은 분명 가시는 분들이 있을 겁니다..ㅠㅠ 제가 급한대로 생각이 안나서 이정도 써봤지만, 분명 다른 방법들은 많을 겁니다. 이게 글이라서 분명 저렇게 하는데 속아 넘어 가겠어 생각 하겠지만. 입 털면 진짜로 넘어가는 분들 대부분 입니다. 긴 글을 잘 못써서 제 생각나는 대로 적어 봤습니다.
타이어 좋은거 싸게 끼시는 분들도 많을 수 있으나 정말 다른 좋은업체 많으니 타이어XX 말고 다른 업체 단골을 만드시는게 제일 좋습니다. 밸런스,공기압,얼라이먼트,빵꾸 공짜 다 혹해서 들어오는 사람 작업 치려는 상술 이예요.
부모님이 주신 이름 석자걸고 장사 하겠습니다.
애X,애X 다 뒤졋나봐요..
★★★★타이어 싸게 바꾸는 방법★★★★
인터넷으로 본인 차 사이즈 검색, 원하는 타이어 금액 찾은 후 장착비 무료인 매장 가서 바꾸기, 업체랑 거리가 조금 있으신 분들은 오프라인 매장가서 인터넷으로 이정도 인데 어느 정도 흥정해서 단골 만든 다음에 꾸준히 관리 받는 좋은방법.
타이어 바꿀 때는 어느 매장을 가든 조금 귀찮으시더라도 사무실안에 앉아 계시지 마시고 옆에서 계속 지켜봐주셔야 합니다. 분명 정직하게 장사 하시는 분들도 있으시지만, 그렇게 않은 사람이 많다고 생각 하기에 또한 제가 일을 해보고 눈으로 지켜 본 사람인지라 무조건 옆에서 지켜봐야 마음이 놓입니다..
모르시는 주변 분들이 전부 아셔서 쓰레기업체는 망해야 된다고 생각합니다. 지금까지 많이 벌었으니 이제 그만 당해야 하지 않을까요??
원출처 ㅂㅂㄷㄹ
타어어에 대해서 기본적인 사항을 확인하고 타이어 교체, 수리하려고 갔다가 터무니도 없는 바가지에 당하지 마시기를 당부드립니다.
그외 기본적인 타이어 특성에 대한 정보 포스팅 글을 추가로 읽으시면 차량 관리에 많은 도움이 되실 수 있습니다.
다른 궁금한 사항이나, 잘못된 내용은 댓글 부탁드립니다.
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