안녕하세요? 임기사 입니다.
대리운전에 입문하게되면
대리운전에 사용되는 용어가 굉장히 낯설고,
이해가 안되는게 당연합니다.
이러한 용어를 빨리 파악하셔야
대리운전을 수행하기가 쉬워집니다.
처음 대리운전을 시작하시는분들이
필수로 알아야 하는
대리운전 용어를 소개드리려 합니다.
로지, 카카오 등 대리운전 프로그램에서
사용되는 용어와 대리운전 기사들끼리
주로 표현하는 용어 위주로 정리 하였습니다.
1톤) : 1톤 화물차량 혹은 승합차량인 경우도 있음
2인1조 : 손님차를 운행하는 대리운전기사를 앞차,
앞차를 따라가는 차량을 운행하는 기사 두명이
한조가 되어 대리운전을 실시하는 시스템
가상계좌 : 콜 운행시 필요한 금액을 입금하는
은행계좌
건당보험 : 대리운전 수행시마다 대리운전
보험비를 부여하는 것
*로지, 아이콘은 건당보험, 월보험 가능하며,
카카오는 모두 건당보험으로 운영된다,
당연히 보험료는 대리기사가 부담
경(유) : 출발지에서 도착지로 바로 이동하는
것이 아닌 중간에 정차하는 경우 보통 일행을
데려다 주는 경우가 많으며, 보통 경유비를 추가로
책정함, 경2-> 경유지 2곳 표시
* 오더창에 경) 이라고 표기된경우 경우지가 있는 것임
과금 : 배차받은 오더를 취소하는 경우 벌금을
부과하는것으로 아이콘 및 지방에서 주로 적용됨
급 : 급하게 출발을 원하는 오더로 보통 2~5분 이내
출발을 희망하는 손님이 요청하므로 바로 인근에
있는 기사가 수행해야 하는 콜
*기사도착이 오래걸리는 경우 문제 될 수 있음
(통상 +요금이 추가되는 경우가 많으나
요즘은 그렇지도 않음)
길빵(현장콜) : 앱으로부터 받은 오더가 아니라
길에서 손님을 만나거나 호객행위 등을 통해서
대리운전을 시작하는것,
무보험으로 운행하면 사고시 큰 문제가 발생하기
때문에, 소속사에 전화하여 현장콜로 접수하여
운행하며, 보통 소속사별로 콜무처리(수수료 0원)를
하거나 단가를 5천원, 만원으로하여 콜비를
저렴하게 해주는게 관례이며, 현장콜 등록시
숙제콜로 인정되지 않아
로지 숙제 완료를 위해서는 주의가 필요
* 대리운전 부르고 대기하는 손님에게 가서 손님을 채가는
양아치 대리기사는 되지 맙시다
꿀콜 : 가격, 도착지, 이동시간, 이동거리 등을
고려하였을때 매우 좋은 콜
노숙기사 : 노숙자+대리기사의 합성어로
저단가 콜을 타거나, 허름한 복장으로
대리운전을 하는 기사를 폄하하는 말
단배권 : 카카오 대리의 단독 배정권,
근거리 배차 우선순위를 부여 해줌
* 프로단독배정권(프단) : 카카오T 프로 서비스를
가입하면 주는 프로단독배정권으로
단배권보다 더욱 강력한 우선순위를 가짐
대기(비) : 대리 운전을 바로 출발하지 않고
기다리다 출발하거나, 중간에 경유지에서
멈추었다 가는 경우등이 해당되며,
보통 추가 요금을 책정함
대리운전 보험 : 대리운전을 위한 보험을 별도
가입해야하며, 월보험과 건당보험이 있다.
대린이 : 대리운전기사 + 어린이 합성어로,
대리운전을 처음 시작하는
초보 대리 운전자를 지칭
뒷차 : 2인1조 대리운전에서 자기차로
손님차를 따라가는 기사
앞차를 픽업하여 다음 콜지로 태우는
역할을 수행하며, 꽁지라고도 부름
똥콜 : 가격, 도착지, 이동시간,
이동거리 등을 고려하였을때
매우 나쁜 콜
뚜벅이 : 도보로 이동하면서 콜을
수행하는 대리운전 기사
* 반대말 : 킥기사, 휠기사 등
전동류를 이용하는 기사
락(배차락, 배차제한) : 오더를 실수로
클릭하거나 오더 세부사항을 확인 한 후
취소하였을때 일정시간 오더를 잡을 수
없도록 페널티를 주는것
* 영구 배차락은 대리기사가 특정 문제를
일으켰을때 대리회사에서 특정기사에게
배차를 제한하는것, 통상 6개월 유지되지만,
이후에 계속 연장되어 영구적으로
배차제한이 되기도 함
로지 : 수도권 대표 대리운전 앱, 예전에는
A,B,C로 나뉘었으나, 현재는 D1, D2, D3로
나뉘어져 있음, 지방은 지방 별도의 로지 운영
마(마일리지) : 고객이 대리운전사의
마일리지
(포인트)로 결재한 경우
바닥콜 : 대리운전 콜이 발생하면 대리운전
기사에게 배정되는데, 가격, 위치, 기사유무 등의
이유로 콜리스트에 남아있는 대리운전 콜,
진짜 기사가 없는 경우가 아니면 가격이 너무
저렴하거나, 도착지가 좋지 않은 경우가 많으며,
흔히 말하는 똥콜인 경우가 많음
법(인) : 개인이 대리운전을 부른게 아니라
대리회사와 회사(법인)가 계약하여
대리운전을 부르는 콜로 대부분 기사의
복장을 정장 복장을 요구하며,
대기 및 경유가 발생하여도 손님에게
현금요금을 해서는 안되며, 콜 발주사(전방)에
전화하여 대리운전 완료 후 요금을 조정해야함,
보통 일반적인 대리요금보다 비싼경우가
많지만 꼭 그렇지는 않으며, 대기가 종종 발생 됨
♨ <-로지프로그램등에서 온천표시로 법인콜을
표시하거나, 법인, 법인 정장이라고 표시됨
* 피크시간에 단가만 보고 법인콜 수행하다가
대기걸려서 망하는 경우가 있기에 조심해야함
복기 : 운행을 마치고 수행한 대리운전 콜의
시작지, 도착지, 단가, 경로, 이동방법 등을
회상하면서 숙지하는것
* 매일매일 복기를 하면
대리운전 능력이 향상됩니다.
복수 오더콜 : 한명의 손님이 여러대의
대리운전을 요청한경우 한명이 3대의
대리운전을 요청시 1/3, 2/3, 3/3으로 표시
삥바리(삥콜) : 비교적 단거리 이동 대리운전
혹은 저렴한 기본 가격의 대리운전 콜을 지칭
* 관내콜이라고도 지칭함
셔틀 : 대중교통이 끊긴 후 승합차 및 미니버스
등으로 대리기사를 이동시켜주는 교통 수단,
많은 셔틀이 불법적으로 운용되지만
15**업체의 경우 자사 기사를 위해 합법적인
셔틀을 운행하기도 함
스(틱) : 차량이 스틱차량임을 표시, 하지만
운전을 잘하는 기사를 요청하거나,
손님의 차량의 종류를 모를때
스틱으로 표시하기도함
수도권 총콜 수 : 수도권 로지 프로그램(연합)을
통해 발주한 콜 중에서 현재 운행중이거나,
운행을 기다리는 콜 수로 콜 수에 따라
오늘 콜이 많은지 적은지 참고 할 수 있음
숙제 : 로지프로그램에서 도착지우선배차를
부여하기 위한 조건
*평일(월~목) : 10시에서 1시사이에 2건
혹은 4만이상 콜수행
*금요일 : 9시에서 1시까지 3콜이상 수행
혹은 5만이상 콜 수행
*9시 이전에 콜 접수하여 9시 이후에 완료한 콜은
인정되며, 00:59에 접수한 콜도 숙제콜로 인정되지만,
개인배차 받은 콜은 인정되지 않음
사거리 : OO사거리인경우 OO4로 표기
상황실 : 대리운전 콜을 받는 상담원과
기사님들을 전문으로 상담하는 인원이
있는 사무실
* 전방, 사무실과 유사한 의미
손 : 손님을 줄여서 손이라고 표시,
양손(양아치손), 개손(개같은? 손),
진상손, 여손(여자손님)등 표현
일비 :대리운전 앱에서 관리비, 차수유지비
등으로 기사에게 일일단위 부여하는 금액
* 대리운전 기사가 부담하게 되며
보통 0원에서 ~ 수천원에 해당되기도 하지만
싼게 비지떡인 경우도 있고 너무 비싸게 받는
경우도 있어 소속사를
신중하게 잘 알아보는 것이 중요함
아이드라이버 : 대리운전 프로그램,
아이콘으로도 불리며, 경기도 남부쪽에서
많은 영향력을 가지고 있음
앞차 : 2인1조 대리운전에서
손님차를 운전하는 기사
일지 : 당일 수행한 대리운전의 출발지,
도착지, 경유지, 단가, 차량정보 등을 기록하여
차후에 참고하도록 적는 일기 혹은 표
오지 : 대리운전기사가 해당지역에 가서
후속 콜을 받기 힘들거나 이동해서
나오기 힘든 시골길 등을 말함
* 평일 강남지역은 핫한 대리운전 선호지역이지만,
주말에는 평일에 비해 대리 콜이 발생하지 않음으로
주말에는 강남오지라고 불리기도 함
원잡 : 대리운전을 본업으로 하여 대리운전만
하는 경우로 전업이라고도 표현
월보험 : 대리운전 보험을 월 금액으로 납부
하는것, 대리 운전 횟수가 많아도 보험비
변동이 없기때문에 대리운전을 횟수가 많은
기사에게 유리하다
앵두 : 카카오T 프로그램에서 현재위치 보기를
하면 나의 위치와, 주변 기사분들의 위치가
앵두같은 빨간 점으료 표시되는 말하는 것으로
앵두가 많다라는 것은 주변에 대리운전 기사분이
많다는 것을 의미함
여) : 여기사를 요청하는 대리운전,
보통 여자운전자가 만취인 경우가 많으나,
가끔 남자가 부르는 이상한 콜도 있음
업소비 : 모텔, 술집 등에서 대리운전을 부르고
소개비를 받는 경우, 대리운전자가 업소비를
가게에 지급하고 최종 업소비는 대리운전요금에
포함되는 경우, 보통 대리운전 요금에
업소비(3~5천원 내외)가 추가되어 책정됨
얼라이언스 : 대리운전 회사들이 모여서 만든
연합(미래로, 세계로, 상생, 힐링, 공동, 한마음,
수도권 등)으로 각각의 연합의 특징이 있으나,
수도권을 제외하고는 대부분 서로 공유되고 있음,
하지만 약간의 미묘한 차이는 있음
*수도권 얼라이언스에 속하는 경우 많은 대리운전 기사분들이
대리운전 오더 수행하는데 제한사항이 있다고 하므로 주의요망
영수증 : 영수증이 있는 기사만 콜을 받을 수 있는,
손님이 영수증 발행을 요청한 콜, 카카오를
제외하고 소속된 대리회사에 요청하면
간이영수증을 받아서, 손님에게 현장에서
제공할 수 있다.
* 준비가 안되었을땐 주변 기사분께 말씀드리고
몇장 얻어 놓으면 됨
예상가 : 카카오드라이버에서 시간, 경로에 따라
운행에 따라 대리운전 금액이 정해지는 것
<-----> 반대 확정가
원천징수 : 대리운전 요금 중 세금을 부여
하는것 보통 3.3%가 부여됨
* 카카오드라이버는 100% 납부되며, 대부분의 법인콜과
현금콜에서 주로 징수됨, 아직까지 로지, 아이콘의
현금콜은 징수하지 않는 사무실이 다수 있음
(100% 신뢰할 수는 없음)
즉후 : 고객이 카드, 마일리지, 대리회사
상품권등으로 결재되어 대리운전 요금이
대리운전 완료 후 10분 정도 후에 대리운전
프로그램 충전금으로 들어오는 결재방식
중복콜 : 한명의 손님이 여러곳의 대리회사에
전화한 경우 여러명의 기사가 오더를 잡고 와서
한명의 기사는 가고 나머지 기사는 바보가
되어버리므로 주의를 요함
적요 : 로지 등 오더 창에 출발지, 도착지, 요금,
특이사항 등 오더의 세부 요구사항등을
기록 한것
적요필 : 로지프로그램에 세부 오더 정보에
세세한 주의사항이 있음으로 꼭 읽고, 해당내용
준수하여콜 수행할 것을 요청하는 콜
* 보통 손님에게 빨리 전화하세요, 어디로 가세요, 킥보드
배차 금지 등등세부사항이표시됨
전동기사 : 킥보드나 전동휠(외발휠)을 이용하여
대리운전을 하는 기사를 통칭함
전(화)방 : 대리운전 회사를 비하하여 일컫는 말
(보통 전화로 대리운전을 접수받아서 프로그램을
통해서 오더를 대리운전자에게 분배하므로
전화방 혹은 줄여서 전방이라고 도 함)
* 양아방, 양아전방 : 상태가 나쁜, 기사에게 이득이
되지안는 저질의 대리회사를 지칭
정장 : 법인 콜의 경우 대리운전 기사의 복장을
정장을 요청하는 대리운전 오더
*다만 야간에 일반기사에게도 법인콜이 배정된경우 청바지,
운동화, 모자가 아닌경우에는 오더 수행 가능한 경우도 있음
지사장 : 대리운전 회사중 소규모 1~2명이
대표번호를 받아 대리운전 회사를 운영하는것으로,
1명이 대리운전 기사와 대리회사를 운영하는
소규모 회사인 경우도 있음
(대리운전) 지지기 : 대리운전 어플에서 자동으로
오더를 수락하는 프로그램, 대부분 불법으로 사용에
따른 불이익이 많기 때문에 권장하지 않습니다.
진상 :운행중 토하거나, 입내비로 운전자를 힘들게
하거나, 경유요금으로 힘들게 하거나, 동행자와
부적절한 행동을 하거나, 여러가지로 대리운전자를
힘들게 하는 손님을 일컫는 말
" 똥콜속에 진상있다" 라는 대리 명언을 잊지 마세요
차수유지 : 대리운전 회사는 그 회사의 콜 발주와
보낸콜/받은콜을 일정 갯수만큼 유지해야
대리운전 회사별로 대리콜을 원활하게
공유 할 수 있음
친절 : 손님에게 고객을 친절하게 해달라는
혹은 친절하게 운행해달라는 의미
(* 보통은 단가가 높아지면 자동으로 친절해짐)
카드 : 고객이 대리운전 요금을 카드로 결재한 경우,
즉후나 후불로 표시됨
* 오더창에 줄여서 ㅋ, 카, c 등으로 표시됨
카드라 : 카카오T 드라이버를 이용하는
카카오드라이버(카드라, 가드)의 준말,
카카오T 대리운전 기사앱 혹은 기사를 지칭
콜비 : 대리운전 수수료를 말하며 수도권의 경우
통상 20% 이지만, 일부 지방은 25% 이상이거나
고정(2~3천원)요금을 책정하기도 함
콜무 : 오더 중 수수료(20%)를 면제해주는 오더로
2만원 짜리 오더의 경우 대리운전자는 수수료를
제외한 1만 6천원의 실제 수익이 생기지만,
콜무인경우 2만원의 실제 수익이 생기므로
수행하면 이익이 많음
(콜무면 일단 잡고 보자!!)
콜쪼기 : 대리기사가 다음 대리운전 오더를
받기위해서 휴대폰을 보면서 기다리는것,
킥라니 : 킥(퀵)보드를 타면서 안전장치(보호장비,
조명 등)이 부족한 전동기사를 낮춰서 부르는 말
탁송 : 대리운전은 차주 및 차량 관계자와 동승해야
하지만, 대리운전자가 혼자 운행하는 경우를 말함,
대리운전과 달리 별도의 탁송보험이 적용됨.
(일반 대리운전자가 운행시 문제가 발생하므로 주의를 요함)
택틀 : 대리기사들이 모여서 택시를 이용하여
특정장소로 이동 하는 것, 보통 대중교통이 끊긴
이후에 택시기사들과 쇼부쳐서 가기도 하고,
택시기사가 먼저 요청하는 경우도 있음
* 많은 택시기사 분들이 총알택시로 변신하는 경우가 다수
톨포 : 톨게이트 비용이 포함된 가격
(보통 탁송운행인 경우 적용 대리운전자가 부담)
톨별 : 톨게이트 비용이 포함되지 않은 가격
(손님이 톨게이트 비용을 부담)
투잡 : 본직장(본업)과 부업 두가지 이상의
직업을 갖는경우 대리운전이 본업 혹은 부업인
경우를 말한다
픽(업) : 기사가 오지에 들어 갔을때 차량 있는
분이 태워주는것(반대 : 지원)
프리미엄 : 카카오T 대리운전에서 준비한 법인대리 모습(?)의 대리운전 서비스
플, 프로그램 : 로지, 카카오, 콜마너,
아이드라이버(아이콘) 등의
대리운전 프로그램(앱)
후불 : 대리운전 요금이 프로그램상 충전비로
보통 다음날 9시 전후에 입금되는 결재방식,
완후로 표시하기도 함
확정가 : 카카오 대리운전시 손님이
대리운전 금액을 확정한것
* 예상가에서 가격을 높인 업 확정도 있으며,
가격을 낮춘 다운 확정가도 있음으로
주의하여서 확인해야함
카카오T : 코코아로도 불리며 카카오에서 만든
대리운전앱, 가입이 쉬우면서, 주변 기사위치를
볼수 있는 장점이 있음
* 쉬운 가입으로 대리운전자 진입장벽 낮추는데 일조
콜(오더) : 대리운전 오더(콜), 손님이 대리운전을
불러서 요청한것
콜포인트(콜밭) - 대리운전 콜이 많이 발생하는
장소를 말하며, 정해진 것은 없으나 평일, 주말 등
상황에 따라 변동됨
K : 대리운전 프로그램에서 천원을
표시하는 단위
예 : 1,000원 1k, 15K는 만오천원, 20K,
이만원, 300K 30만원
+ : 최초 대리운전을 부른 가격에서 한번
가격을 올린 경우
++ 기사 배정이 늦어져서 두번에 걸쳐
대리운전 가격을 높인 것
(조금씩 여러번 올리는 손님인경우 진상인 경우도 많다)
★ : 대리운전 상황실에서 손님이 진상임을
표시로서 * 별표가 두개이면(**) 굉장히
조심하라는 의미임
@ : 아파트를 의미: 00@ 00아파트
* 용어는 수시로 업데이트 됩니다.
추가, 수정이 필요한 경우
댓글 부탁드립니다.
